Customer Success Manager

DentalRules is een jong bedrijf dat een kwaliteitsmanagementsysteem voor tandartspraktijken levert. Het systeem zorgt ervoor dat alle processen binnen de praktijk geautomatiseerd verlopen en de tandarts zich kan focussen op zijn patiënten.

Heb je er plezier in om nauw met klanten samen te werken? Wil jij onze klanten adviseren over en begeleiden met het implementeren en leren gebruiken van ons systeem? Vind jij het interessant om naar de behoeftes van de klant te luisteren en verbeteringen voor te stellen aan de programmeurs? Dan zoekt DentalRules jou!

Wat ga je doen als customer success manager?

Je inventariseert welke doelen de klant met de software wil realiseren. Vervolgens ga je samen met de klant aan de slag om deze doelen te behalen. Dit doe je met behulp van inhoudelijke kennis van onze software en kennis van het verloop van de processen binnen een praktijk.

Je gaat ons systeem samen met de klant inrichten, zodat het aansluit op de werkwijze van de klant. Tegelijkertijd bouw je een band op met de klant. Nadat het systeem is ingericht, monitor je of het systeem goed wordt gebruikt. Tegelijkertijd luister je naar de behoeftes van de klant en communiceer je met onze programmeurs over eventuele nieuwe updates/features van het systeem.

Met andere woorden jij begeleid de klant in het implementatietraject van A tot Z en bepaalt dus het succes!

Waar kom je terecht?

Je komt te werken in een jong en dynamisch team. Je werkt samen met de accountmanagers, marketeers en developers. Vanuit deze samenwerking ben je constant bezig met het verbeteren van onze dienstverlening en de ervaring van de klant. Dit doe je voornamelijk vanuit ons kantoor in Almere, maar thuis werken is zeker ook mogelijk!

Wat vragen wij?

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

• Je zoekt een volgende stap in je carrière.

• Je bent communicatief en klantgericht.

• Je werkt secuur.

• Je bent ondernemend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je wordt enthousiast van het écht verder helpen en inspireren van klanten.

• Je hebt interesse in servicemanagement en affiniteit met IT.

• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen.

Wat bieden wij jou?

• Werken bij een zeer innovatief en jong bedrijf.

• Een open en informele cultuur met veel vrijheid.

• Ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling.

• Een marktconform salaris.

• Vriendelijke en slimme collega’s die altijd bereid zijn te helpen.

Solliciteren?

Spreekt deze baan jou aan? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar jelle@dentalrules.nl of bel naar 036 525 1976.

Menu