Bols Tandartsen in Nieuw-Vennep staat te boek als een praktijk met persoonlijke aandacht, moderne technologie en een cultuur van voortdurend verbeteren. Een betrokken team van tandartsen, implantologen, tandtechnici, mondhygiënisten, preventie-, tandarts- en balie-assistenten staat gedurende ruime openingstijden klaar om mondzorg op maat te bieden. Dit loopt uiteen van algemene tandheelkunde tot esthetische tandheelkunde.
Moderne praktijk
Joris Jessen (tandarts en eigenaar): ‘Wij zijn een moderne praktijk, waarbij er echt als team gewerkt wordt volgens een moderne visie. Er is een hele belangrijke rol weggelegd voor de mondhygiënisten en preventie-assistenten. Voor een controle-afspraak plannen we een half uur de tijd, waarbij de focus ligt op preventie en het voorkomen van tandartsingrepen. Doordat wij in shifts werken, kunnen mensen bij ons terecht van zeven uur ’s ochtends tot negen uur ’s avonds. Dat wordt zeer gewaardeerd.’
Technologie en communicatie
Er wordt gewerkt met de nieuwste technieken, zoals een 3D mondscanner en een endo-microscoop. ‘We werken heel digitaal. Zo kunnen we elektronisch een lengtemeting doen van het wortelkanaal en AI-technologie helpt ons met het beoordelen van röntgenfoto’s. Doordat we moderne technologie gebruiken, kunnen we alles beter laten zien en uitleggen aan patiënten. Hierdoor ziet men beter wat men kan doen om de mondhygiëne te verbeteren. In onze visie zijn we vooral een coach voor de patiënt, gericht op preventie, zodat gaatjes voorkomen kunnen worden. Tachtig procent van het werk is communicatie. Dat moet op orde zijn. De mensgerichte aandacht om het vakinhoudelijke werk heen, zodat mensen zich op hun gemak voelen en begrijpen wat er wordt uitgelegd. Communicatie, communicatie en nog eens communicatie.’
DentalRules als kapstok
‘Hetzelfde geldt voor het management van de praktijk. Drie jaar geleden ben ik de praktijk begonnen. Voorheen was ik zzp’er. Ik had geen ervaring met het managen, dus zocht ik een digitale kapstok om alles aan op te hangen. En dat is de reden dat ik voor DentalRules heb gekozen. Een kapstok voor HR-zaken, protocollen, alle af te handelen taken en een plek voor incidentmeldingen bijvoorbeeld. De taakomgeving is ontzettend fijn, vergeleken met ouderwetse afvinklijstjes. Vooral taken die periodiek terugkomen. Door ze in DentalRules te zetten, hoef je er niet steeds over na te denken en is het uit je hoofd. Ook zijn zaken makkelijker overdraagbaar als er iemand ziek is of als er een nieuwe medewerker komt. Een betere interne communicatie. De inrichting van het systeem is wel een klus, maar als je het goed ingericht hebt, ben je minder afhankelijk van individuele medewerkers. Het is voor tandartspraktijken vaak moeilijk om een goede praktijkmanager te vinden. In feite is dat een extra reden om DentalRules goed op orde te maken. Daar heb je dan veel voordeel van in de praktijk.’
Sparren met mensen uit de praktijk
Als je met DentalRules aan de slag gaat, word je je meteen bewust van hetgeen er goed geregeld moet zijn. Het is dan meteen een soort nulmeting. ‘Het huidige gebruik geeft vooral meer rust en overzicht. Ik ben me er ook van bewust dat ik nog veel meer uit het systeem kan halen. Zeker nu we groter gegroeid zijn met inmiddels 20 medewerkers. De door DentalRules georganiseerde gebruikersbijeenkomst die ik recent heb bijgewoond was daarvoor inspirerend. Ik zie dat als een grote meerwaarde om regelmatig als peergroup bij elkaar te komen en kennis te delen. Daar zie ik sowieso een structurele rol voor DentalRules weggelegd. Denk bijvoorbeeld aan protocollen. Alle tandartsen zijn uniek, maar toch ook voor 80% hetzelfde. Als je in een soort gezamenlijkheid protocollen kan ontwikkelen en uitwisselen, dan zou dat heel efficiënt zijn. En dan liefst ook video’s. We zijn zelf al bezig om meer met video te doen, want dat is voor mensen nog toegankelijker en dan krijg je weer minder foutmarges in de kennisoverdracht. Naast de kennisuitwisseling met andere praktijkhouders of managers, vind ik het ook fijn dat er bij DentalRules mensen werken die uit de praktijk komen. Daar kun je echt inhoudelijk mee sparren.’
Plan een adviesgesprek
Ervaar zelf het gebruiksgemak van DentalRules. Neem contact met ons op voor een persoonlijk adviesgesprek en ontdek hoe we uw praktijk kunnen ondersteunen.
NL 
EN