In de Limburgse plaatsen Horst en Venray bevindt zich een echte orthodontische familiepraktijk. Johanna Maertens, haar man René Noverraz, hun 2 dochters, Laura en Stéphanie, werken er samen met een bevlogen team. Op twee locaties, met in totaal 14 stoelen, wordt er met de meest moderne technieken gewerkt aan een prachtig gebit en stralende lach.
Alles goed en overzichtelijk georganiseerd
35 jaar geleden begonnen Johanna en René de praktijk in Venray. Er waren toen drie assistentes en vijf stoelen. Inmiddels is de praktijk gegroeid naar twee locaties en een team van 17 personen. Johanna: ‘We vinden het mooi om mensen van jongs af aan op te leiden en zo lang mogelijk in het team te houden. Dat geeft stabiliteit, kennis en ervaring. Er werken nu nog teamleden die 35 jaar geleden bij ons begonnen zijn. Maar dat wil absoluut niet zeggen dat mensen ingeslapen raken. Mijn man en ik zijn beiden aan de Universiteit verbonden waar we jonge orthodontisten opleiden en onderzoek doen. Onze collega’s in de praktijk zijn ook ambitieus om steeds weer te leren en vernieuwend onderzoek te doen naar bijvoorbeeld spalken en brackets.
Doordat we een heel stabiel team hebben, kunnen we de organisatie plat houden. Maar op een gegeven moment groeit het wel onder je voeten vandaan. Om dan overzicht te kunnen behouden is een programma als DentalRules zeer wenselijk.’
Alle belangrijke zaken op het gebied van kwaliteit, wet- en regelgeving en HR worden met behulp van de software ondersteund. Voorbeelden zijn het beheer van protocollen, de afhandeling van taken, de registratie en opvolging van contracten, storingen en incidenten, alsook personeelszaken, uiteenlopend van absenties tot en met personeelsdossiers.
Recent kwamen de dochters van Johanna erbij en startten ze samen een prachtige nieuwe praktijk in Horst. ‘Ondanks de groei wil je de kwaliteit op orde houden. Bovendien zullen onze dochters het te zijn er tijd overnemen en het is voor ons dan heerlijk als alles goed en overzichtelijk georganiseerd is met behulp van DentalRules.’
Visitatie en certificering: alles op één plek terug te vinden
‘Iedere vijf jaar worden we gevisiteerd vanuit de NVVO, de Nederlandse Vereniging van Orthodontisten. En elke twee en een half jaar worden we gecertificeerd. Bij orthodontisten is dit verplicht, waar het bij tandartsen nog op basis van vrijwilligheid gaat. Een visitatie gebeurt door een wisselend team van collega’s en checkt op allerlei klinische aspecten het werk van de orthodontist. Een certificering gebeurt door een onafhankelijk bureau en controleert alle wet- en regelgeving in de praktijk.
Dankzij DentalRules verloopt het hele proces rondom visitatie en certificering makkelijker met minder werk. Alles is op één plek terug te vinden. Gevaarlijke stoffen, KEW, RI&E, protocollen en de bewijsvoering rondom het tijdig afhandelen van taken.
Beter beslissingen nemen
De grootste voordelen van DentalRules zijn daarnaast dat je inzichtelijk krijgt dat een hoekstuk al drie keer gerepareerd is. Je kunt veel beter beslissingen nemen over repareren versus vervangen. Ook het afvinken van taken is overzichtelijk en lekker snel. Heel prettig dat dat digitaal gaat en het is een fijn gevoel als alles afgevinkt en op orde is.
Een ander voordeel is dat ook verlof en ziekte in het programma geregistreerd worden . Ik vind het heerlijk dat ik van al mijn briefjes af ben. Bij een functioneringsgesprek heb ik alle informatie direct beschikbaar. En aan het eind van het jaar weet ik dat het gewoon klopt. Dat geeft meer inzicht. Het geeft rust.’
Echte mensen die een echt antwoord geven
‘Naast de software, zijn we goed te spreken over de dienstverlening van DentalRules. Onze mensen zijn goed begeleid door de implementatie consulente. DentalRules is toegankelijk en heeft een goede live chat waar echte mensen achter zitten. Ze geven dan ook een echt antwoord omdat ze begrijpen wat je bedoelt.’
Meer over de ervaringen van onze klanten
“Concrete resultaten na snelle gewenning en acceptatie in de praktijk”
Anouk Both-Groenenboom
Praktijkmanager
“Het gebruik van DentalRules is helemaal verweven in onze praktijk”
Margret Wagtho
Office Manager
Plan een adviesgesprek
Ervaar zelf het gebruiksgemak van DentalRules. Neem contact met ons op voor een persoonlijk adviesgesprek en ontdek hoe we uw praktijk kunnen ondersteunen.
NL 
EN